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販売主

株式会社山源梶田商店　セラミックアルテ事業部

岐阜県土岐市泉北山町7-5
織部ヒルズ（土岐美濃焼卸団地）内
電話番号: 0572-55-1275
FAX: 0572-55-0553
販売責任者 梶田　智広
商品代金以外の必要料金 ※消費税（10%）

※銀行振込手数料 （ご利用銀行へお問合せ下さい）
※郵便振替手数料 （ゆうちょ銀行へお問合せ下さい）
※代金引換手数料 （一律300円＋消費税）

※送料 （配送地域により異なります。ご利用案内をご覧下さい）
　送り先1箇所に対して、商品代金合計が10,000円（税別）以上は送料無料。
商品代金の支払い時期 ※ご注文内容確認メール（自動配信）を受信後、必ず内容をご確認下さい。

※銀行振込・郵便振替をご選択の場合、ご注文内容に誤りがなければ
　ご注文日より7日以内に指定口座へお振込み下さい。
※代金引換をご選択の場合、商品到着時、配達員に代金をお支払い下さい。
※クレジットカードをご選択の場合、商品発送時にご指定のクレジットカードに
　ご請求いたします。

※領収書ご希望のお客様は、ご注文時「備考欄」に明記下さい。
　代金引換の場合は、配達時にお渡しする送り状が正式な領収書となります。
　（印紙代金別納済）但し書きに「代金引換にてお支払い」と明記いたします。
※お振込みの場合は、振込用紙控えが領収書となりますのでご了承下さい。
※お支払い方法にかかわらず、印紙の貼付は省略させていただきますので
　ご了承下さい。
注文方法 ・ショッピングカート・メール・FAXより24時間受付致します。
・お電話にて（営業日のAM9:00～PM5:00）受付致します。

取り寄せ、商品在庫切れ等で日数がかかるようであれば、その都度ご連絡差し上げます。
ご注文後の変更・キャンセルなどはお受けできませんのでご了承下さい。

※ショッピングカートにて受注後、当店より自動配信で「ご注文内容確認メール」をお送り致します。
　 万一メールが届かない場合は、メールアドレスエラーにより、
　当店で注文受付が完了していない可能性がございます。
　その場合はお手数ですが、至急当店までご連絡下さい。

※営業日以外はメールの返信をお休みさせていただきます。
　返信は翌営業日になりますので、あらかじめご了承ください。
※ショッピングカートでのご注文は24時間受け付けておりますが、
　ご返信・発送等は営業時間内となります。

【海外発送について】
※海外への発送は行っておりません。
商品引渡時期 ＜在庫品については＞
※お支払い方法がクレジットカード、代金引換の場合、営業日当日から
　１週間以内に商品を発送いたします。
※銀行振込、郵便振替の場合、ご入金確認後、商品を発送いたします。

＜お取り寄せ品、在庫切れ商品に関して＞
※商品がご用意でき次第、メールもしくはFAX、お電話にてご連絡後、
　発送させていただきます。

＜配送手段＞
※ゆうパック（個人宛・企業宛）、ヤマト宅急便（個人宛・企業宛）、西濃運輸（企業宛のみ）を主に、
配送地域・梱包内容によって、当店指定運送便にて発送致します。
　（お客様の都合による運送便のご指定はできませんのでご了承下さい）

＜配送による破損について＞
※商品発送の際は、破損がないよう十分注意して梱包しておりますが、
　万一破損が発生した場合には、破損内容を当店と以下の運送会社までご連絡下さい。
※運送会社の破損補償が適用されますので、破損品を配達員に引渡して
　下さい。（破損証明が発行されます。）

　・ゆうパック（郵便局）の場合 TEL 0120-852-440
　・ヤマト宅急便の場合 TEL 0120-01-9625　（ナビダイヤル 0570-200-000）
　・西濃運輸の場合 TEL 0572-57-2255

※破損内容を確認後、商品交換もしくはご返金させていただきます。
お支払い方法 銀行振込, 郵便振替, 代金引換, クレジットカード
返品・交換について ・お客様のご都合による返品、交換などはお受けできませんのでご了承下さい。
・商品違い、キズ、不具合等ございましたら、商品到着日より５日以内に
　至急当店までご連絡下さい。
　ご連絡いただいた後、商品交換もしくはご返金させていただきます。
・ご使用後の商品の返品、ご連絡なしでの返品はお受けできません。
返品特約に関する重要事項 ・お客様のご都合による返品、交換などはお受けできません。
・商品違い、キズ、不具合等による返品、交換はお受け致します。
　（商品到着日より５日以内にご連絡下さい。商品交換もしくはご返金致します）
　この場合の往復の送料は、当店負担とさせていただきます。
・ご使用後の商品の返品、ご連絡なしでの返品はお受けできません。
・必ずホームページ記載の規格・仕様等をご確認の上、お客様の責任においてご決済下さい。
・陶磁器製品は、生産工程・焼成温度・使用型の消耗状態により、サイズおよび色に多少変化が生じます。
　やきものの特性上、不良品扱いにはなりませんのでご了承下さい。
・ベネチアンビーズ製品は、一つ一つ手作りのためサイズや質感、色合い等がそれぞれに異なります。
　すべて同じ物は出来上がりませんのでご了承下さい。
　手作りならではの良さとご納得の上、ご購入お願い致します。
ご注文時の注意事項 ・商品のサイズ等はホームページに記載しておりますが、
　掲載画像（写真）をご覧になったイメージと実物のサイズが異なる場合がございます。
　必ず記載サイズ等をご確認の上、ご注文下さい。
・できる限り実物に近い画像を掲載しておりますが、
　お客様がお使いのパソコン画面設定やブラウザの関係で、若干色合いが違って見える場合がございます。