ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます

お買物の手続きは購入完了画面が表示されるまでは終了していませんのでご注意ください。
当店よりご注文内容の確認メールが届きましたら、必ず内容をご確認ください。
※確認メールが届かないお客様はメールアドレスの誤入力の可能性があります。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文〜発送まで

・ご入金確認後、商品を発送いたします。
当日15時までのお振込みで、翌営業日がご入金確認の目安となっております。
お急ぎのお客様は、代金引換またはクレジットカード決済をご利用下さい。

・受注生産品・お取寄せ品以外の在庫品に関しては、
午前中(遅くとも午後2時ぐらいまで)のご注文で当日発送を心がけております。
(※土日祝日などの休業日を除く)
お取り寄せ品や在庫切れ等で日数がかかる場合は、早急にご連絡致します。

お電話・FAXでのご注文の場合

FAXで受注またはお電話でご注文内容・配送先・お支払い方法等をお伺いした後に、
「お支払い合計金額」と「発送日」をお知らせ致します。
※お電話でのご注文は、会員特典の対象外となりますのでご了承下さい。

お支払い金額

[ 商品代金(税込) ] + [ 配送料金 ] + [ お支払いに関する手数料 ] = お支払い合計金額 となります。
ご注文後7日以内にご入金がなければ、キャンセル扱いとさせていただきます。

お支払い合計金額は、商品代金(税込)+配送料金(お買い上げ10,800円以上で送料無料)+お支払いに関する手数料(代引手数料、振込手数料)の合計です。

送料について

宅配便

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
1,728円 1,296円 1,296円 1,296円 1,296円 1,296円 1,296円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
1,188円 1,188円 1,188円 1,188円 1,188円 1,188円 1,188円
新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県
1,188円 1,188円 1,188円 1,188円 1,188円 1,188円 1,188円
静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
1,188円 1,188円 1,188円 1,188円 1,188円 1,188円 1,188円
奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
1,188円 1,188円 1,296円 1,296円 1,296円 1,296円 1,296円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県
1,296円 1,296円 1,296円 1,296円 1,404円 1,404円 1,404円
熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県    
1,404円 1,404円 1,404円 1,404円 1,836円    

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が10,800円以上は送料無料

・送料は、1梱包あたりの目安料金です。(1梱包サイズは、縦×横×高さの合計が120cm以内、重さ 20kg以内)
・ゆうパック(個人宛・企業宛)、ヤマト宅急便(個人宛・企業宛)、西濃運輸(企業宛のみ)を主に、
配送地域や梱包内容によって当店指定運送便での発送となります。
★お客様の都合による運送便のご指定はできませんのでご了承下さい。

ご注意

・お支払方法に「代金引換」をご選択の場合、ゆうパックでの発送となります。
土日祝日は休業日です。発送はお休み致しますのでご了承下さい。
・配送日時のご指定がない場合は、準備が整い次第、営業日の当日または翌日を目安に出荷いたします。
 (在庫切れの場合は早急にご連絡いたします)

時間指定について

ご注文日の5〜14日後まで、下記の時間帯でご指定いただけます。

午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時

・お届け時間をご指定いただきますと通常よりお届けが遅くなる場合がございますのでご了承下さい。
お急ぎの場合は「お届け日時」を指定しないことをおすすめ致します。ご希望は備考欄にご記入下さい。
・配達地域によっては、翌日午前中のお届けができません。
・配送日時ご指定のお荷物は迅速な対応を心がけておりますが、万一お届けが遅れた場合は何卒ご容赦下さい。

配送による破損について

商品発送の際は、破損がないよう十分注意して梱包しておりますが、万一破損が発生した場合には、

1. 破損内容を当店と運送会社までご連絡下さい。(連絡先は下記をご参照ください)
2. 運送会社の破損補償が適用されますので、破損品を配達員に引渡して下さい。(破損証明が発行されます。)
3. 破損内容を確認後、商品交換もしくはご返金させていただきます。
【 当店連絡先 】
・株式会社山源梶田商店 セラミックアルテ  TEL:0572-55-1275 FAX:0572-55-0553

【 運送会社連絡先 】
・ゆうパック(郵便局)  TEL:0120-852-440
・ヤマト宅急便 TEL:0120-01-9625 (ナビダイヤル 0570-200-000)
・西濃便、カンガルーミニ便  TEL:0572-57-2255


商品の交換・返品・返金について

お客様のご都合による返品、交換などはお受けできませんのでご了承下さい。
商品違い、キズ、不具合等ございましたら、
商品到着日より5日以内に至急当店までご連絡下さい。
ご連絡いただいた後、商品交換もしくはご返金させていただきます。
ご使用後の商品の返品、ご連絡なしでの返品はお受けできません。
返品特約に関する重要事項

お支払い方法について

銀行振込にてお支払いいただけます。

銀行名: 三菱UFJ銀行

支店名: 多治見支店

口座種別: 普通

口座番号: 0469619

口座名義: 株式会社山源梶田商店(カブシキガイシャヤマゲンカジタショウテン)

口座名義に「セラミックアルテ事業部」等の書き込みをされますと、銀行で受付けられませんのでご注意下さい。

銀行名: ジャパンネット銀行

支店名: 本店営業部 店番001

口座種別: 普通

口座番号: 4226992

口座名義: カ)ヤマゲンカジタショウテン セラミックアルテジギョウブ(株式会社山源梶田商店 セラミックアルテ事業部)

必ず口座名義に「セラミックアルテジギョウブ」と書き込み下さい。
「JNB-J振」がご利用いただけます。

銀行名: 楽天銀行

支店名: ロック支店 店番202

口座種別: 普通

口座番号: 7040422

口座名義: カ)ヤマゲンカジタショウテン セラミックアルテ(株式会社 山源梶田商店 セラミックアルテ)

必ず口座名義に「セラミックアルテ」と書き込み下さい。
・お振込み手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
・ご入金確認後、あらためて発送日をご連絡し商品を発送させていただきます。
当日15時までのお振込みで、翌営業日がご入金確認の目安となっております。
お急ぎのお客様は、代金引換またはクレジットカード決済をご利用下さい。
・ご注文者様のお名前と振込人名が同一でない場合は、注文受付番号の明記をお願い致します。
・振込用紙控えが正式な領収書となりますので、なくさないように大切に保管下さい。
・当店発行の領収書但し書きには「銀行振込にてお支払い」と明記いたします。
(印紙の添付は省略させていただきますのでご了承下さい。)

郵便振替にてお支払いいただけます。

口座番号: 00840-6-149227

口座名義: 株式会社山源梶田商店(カブシキガイシャヤマゲンカジタショウテン)

口座名義に「セラミックアルテ事業部」等の書き込みをされますと、ゆうちょ銀行で受付けられませんのでご注意下さい。

・お振込み手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
・ご入金確認後、あらためて発送日をご連絡し商品を発送させていただきます。
・ご注文者様のお名前と振込人名が同一でない場合は、注文受付番号の明記をお願い致します。
・振込用紙控えが正式な領収書となりますので、なくさないように大切に保管下さい。
・当店発行の領収書但し書きには「郵便振替にてお支払い」と明記いたします。
(印紙の添付は省略させていただきますのでご了承下さい。)

お振込後、確認までに2〜4営業日程かかります

郵便振替システムの関係上、ご入金確認にお時間がかかりますのでご了承下さい。
・通常払込(文書扱い)の場合→ お振込後、確認までに3-4営業日ほど。
・電信振替(電信扱い)の場合→ お振込後、確認までに2-3営業日ほど。

代金引換払いをご利用いただけます。 業者は郵便局を使用します。

代金引換手数料は一律324円です。

・商品配達時に請求金額を配達員へお支払い下さい。
・配達時にお渡しする送り状が正式な領収書となります。(印紙代金別納済)
・当店発行の領収書但し書きには「代金引換にてお支払い」と明記いたします。
(印紙の添付は省略させていただきますのでご了承下さい。)

※ 複数のお届け先へ送る場合は、「代金引換」をご選択いただけません。

GMOペイメントによるクレジットカード払いをご利用いただけます。

    

・クレジットカードは VISA / Master / JCB / AMEX / DINERS がご利用いただけます。
・ご利用可能なお支払い方法は「一括払い」のみとなっております。
GMOペイメントによるクレジットカード払いで安心です。
・クレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書の代わりとなりますので、
なくさないように大切に保管下さい。
・当店発行の領収書但し書きには「クレジットカードにてお支払い」と明記いたします。
(印紙の添付は省略させていただきますのでご了承下さい。)

会員登録について

会員登録は無料です。
・ご登録頂くと初回のお買い物より、お得な会員価格でご購入いただけます。(一部の商品を除く)
・住所の再入力が不要となります。

※会員登録なしでのお買い物も可能です。
その場合は通常価格(会員割引なし)での販売となります。

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